Chính sách điều khoản

Các điều khoản nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và Dủ Phát Bike khi truy cập website của chúng tôi

Website duphatbike.com được vận hành bởi Dủ Phát Bike, nhằm cung cấp các sản phẩm phụ tùng xe máy và dịch vụ liên quan. Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chính sách và điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, giúp tạo dựng một môi trường mua sắm an toàn, minh bạch và công bằng.

1. Điều khoản sử dụng

Khi truy cập và sử dụng website duphatbike.com, bạn đồng ý tuân theo các quy định sau:

  • Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản hoặc mua hàng. Dủ Phát Bike không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.
  • Sử dụng dịch vụ: Người dùng không được sử dụng website cho bất kỳ hành vi nào trái pháp luật, vi phạm các quyền của bên thứ ba hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
  • Sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung trên website như hình ảnh, văn bản, logo, và các tài sản trí tuệ khác đều thuộc sở hữu của Dủ Phát Bike và được bảo vệ theo quy định pháp luật. Việc sao chép, sử dụng nội dung trên website mà không có sự cho phép của Dủ Phát Bike là vi phạm pháp luật.

2. Chính sách giao hàng

  • Phạm vi giao hàng: Dủ Phát Bike cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, qua các đối tác vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng sẽ được ước tính dựa trên khoảng cách địa lý và tình trạng đơn hàng.
  • Thời gian giao hàng: Thông thường từ 2-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí của khách hàng. Chúng tôi sẽ nỗ lực giao hàng nhanh nhất có thể.
  • Phí giao hàng: Phí giao hàng được tính dựa trên kích thước, trọng lượng sản phẩm và địa chỉ giao hàng, và sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng.

3. Chính sách đổi trả hàng

Dủ Phát Bike cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với chính sách đổi trả hàng linh hoạt. Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi hoặc không đúng với mô tả, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả theo các điều kiện sau:

  • Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đi kèm với bao bì, hóa đơn mua hàng.
  • Phí đổi trả: Dủ Phát Bike sẽ chịu phí vận chuyển trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc sai sót trong quá trình giao hàng. Đối với các lý do khác, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển khi đổi trả.

4. Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm phụ tùng xe máy tại duphatbike.com đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất:

  • Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm hoặc phiếu bảo hành kèm theo khi mua hàng.
  • Điều kiện bảo hành: Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu có lỗi từ nhà sản xuất và thỏa mãn các điều kiện bảo hành đã nêu. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tự ý sửa chữa hoặc tác động ngoại lực sẽ không được bảo hành.

5. Chính sách thanh toán

Dủ Phát Bike hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt để khách hàng dễ dàng chọn lựa:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận được sản phẩm.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Sau khi đặt hàng, khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản của cửa hàng theo thông tin cung cấp trên website.
  • Thanh toán trực tuyến: Khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng qua các phương thức thanh toán trực tuyến an toàn và bảo mật như ví điện tử, thẻ tín dụng.

6. Chính sách bảo mật

Dủ Phát Bike cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật mà chúng tôi đã công bố. Mọi thông tin cá nhân sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

7. Giới hạn trách nhiệm

Dủ Phát Bike không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc trực tiếp phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng cách, hoặc sự cố ngoài mong muốn như thiên tai, mất điện, sự cố mạng internet dẫn đến việc không thể truy cập website.

8. Thay đổi chính sách và điều khoản

Dủ Phát Bike có quyền điều chỉnh các chính sách và điều khoản trên website bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trong quá trình mua hàng, vui lòng liên hệ với Dủ Phát Bike qua:

Dủ Phát Bike luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn, mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và chất lượng cao nhất!